唐都市高新区的夜晚，灯火通明。
银河商超一号店的霓虹招牌在夜色中格外醒目，那是一个简化的星轨图案，暗合“银河”之名，下方是四个简洁的大字——“银河商超”。
开业三天的喧嚣已经过去，门前的花篮还没撤，但人流已经从开业首日的蜂拥变成了平稳的常态。
一号店的三楼，一间不对外开放的小型会议室里，几个人围坐在一起。
窗外能看见整个商场的轮廓，再远处是唐皇城工地的塔吊灯光，像一排沉默的巨人。
于东来坐在靠窗的位置，穿着他那件标志性的灰色卫衣，手里端着一杯从楼下员工食堂带上来的免费茶水。
他旁边的王东来穿着深色衬衫，袖口随意挽起，手指无意识地转着桌上的签字笔。
长桌对面，聂云的坐姿笔挺，但眉宇间那团化不开的凝重，从他进门起就没有散过。
赵明远坐在聂云旁边，这个从胖东来挖过来的店长，此刻双手交叉放在桌上，指节因为用力而微微泛白。
气氛有些微妙。
“数据出来了。”
聂云的声音有些沙哑，他低头看了一眼手机上的统计报表，像是在确认自己并没有看错：“开业三天，总客流九万七千人次，销售额一千零三十万，这个成绩听上去还不错。”
他顿了顿，补充道：“但我们的利润率，只有百分之三点二。”
赵明远的手指动了一下，但没有说话。
百分之三点二。
这个数字在零售业意味着什么，在场的人都很清楚。
传统商超的净利率普遍在百分之五到百分之八之间，做得好的能到十个点。
百分之三点二，勉强能覆盖运营成本，如果把前期投入的设备折旧算进去，账面就是亏损。
“人力成本占比百分之三十七。”
聂云继续说，声音越来越低：“比行业平均水平高出二十个百分点，光是员工的五险一金、底薪、绩效、年终奖池，就把毛利吃掉了大半。”
他放下手机，摘下眼镜，用拇指和食指捏着鼻梁，疲惫得像几天没睡。
“如果这个利润率维持下去，我们的一号店要回本……大概要十五年。”
会议室里安静下来。
空调出风口的细微风声，此刻听来格外清晰。
赵明远终于开口了，声音很轻，但每个字都像在斟酌很久之后才吐出来的：“聂总，是我的问题
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